退款政策 | ReelBoop

一次性积分包

ReelBoop 首版套餐为 US$10／200 积分，自购买起有效期 365 天。一次购买，不自动续费；目前不开放月付订阅。

购买后 7 天内，如果该积分包的积分完全未使用，可申请整单退款。请使用账户邮箱联系 support@reelboop.com，并提供订单号。不要发送密码、完整银行卡号或安全码。

我们核对订单与积分使用情况后处理申请。获批退款通过原支付平台退回原支付方式，到账时间由支付平台及银行决定。退款需要联系支持，并非即时或自动退款。本政策不提供积分包的部分退款。

生成失败

生成失败且未交付视频时，退回本次预留积分。请求仍在处理中或结果未知时，我们先核对原请求再处理；请勿重复提交同一请求来重试。

AI 输出可能与预期不同。已经成功交付的视频，不因风格或主观效果不满意自动返还积分。如有实际交付问题，请联系支持排查。

积分与不同模型

未使用积分在购买 365 天后到期。当前产品短片玩法每次消耗 10 积分，其他模型或参数可能消耗更多积分，生成前会显示。200 积分并不承诺在所有模型上都能生成 20 支视频。

测试付款与用户权利

明确标为 Test 的结账使用模拟付款与仅限 Preview 的测试积分，不真实扣款，不产生正式权益。

本政策不限制适用法律赋予您的权利。有疑问请联系 support@reelboop.com。